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Maisons de retraite : les recours en cas de conflits ou de litiges

Posté il y a 1 an

Avant que le conflit ne dégénère en maison de retraite, dans l'intérêt de la personne vulnérable, voici quelques pistes de résolution.1. Cherchez toujours à établir un dialogue constructif avec la direction de la structure.Identifier les faits reprochés, les dysfonctionnements à stopper. Les écrire et les hiérarchiser pour mieux les communiquer.Faire appel au conseil de la vie sociale (CVS ) et à son président qui représente les usagers pour appuyer la démarche. Résoudre des problèmes, avec forme et patience peut prendre du temps. Passer trop... Lire la suite

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